来源：德州市社会大救助服务网 发布时间：2022-08-09 17:02
8月5日，2022年第二季度“中国好人榜”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在山东省曲阜市鲁源新村新时代文明实践站举办。经各地推荐、网友点赞评议和专家评审等环节，共有151人（组）助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲身边好人光荣上榜。本次发布活动由中央文明办主办，中国文明网、光明网、中共山东省委宣传部、山东省文明办承办，中共济宁市委宣传部、曲阜市新时代文明实践中心协办。我县拉面馆店主刘希辉参加发布仪式。
2020年11月16日，“85后”的刘希辉和白阿凯一起创业，在齐河投资了80多万元开了一家拉面馆。一百多平方米的店面，在俩人精心经营下有着不错的收入。“日均流水可以达到7000多元，遇到节假日甚至可以过万元。”刘希辉说，店里的营收超过了预期收益。
2021年6月底，店面周边道路开始施工，门前原有的停车位也暂时取消了。“交通不像之前那么畅通，顾客也不方便停车，店里客流量下降，日均流水也仅有4000元左右。”刘希辉说，他们经过大半年的经营也发现目前存在的一些问题，需要解决和调整，俩人决定7月15日暂时关门。
“我们当时还没想撤店，打算继续在这里经营。”刘希辉说，后期又因房租及公司战略调整等因素，俩人最终还是决定撤店。“做生意要讲究诚信，给储值的顾客退款是我们一直有的共识，不然心里始终感觉有个疙瘩一样。”9月中下旬，俩人在搬走设备前贴上了退款公告。同时，他们还通过自己的微信公众号及会员群发布退款信息。
刘希辉在撤店前做过一个数据统计，店里储值会员有1.4万余人，卡内余额加起来也超过32万元，算下来一个会员平均20多元储额。大半年经营下来营收虽然稳步发展，但也没有赚到钱，有不少收入都用来还前期贷款了，退还会员的储值款他们需要逐步筹款。
因为人数较多，自2021年9月25日开始做储值清退时，他们分了4个阶段完成。第一阶段，需要退款的会员按照退款公告添加退款微信，他们会核实电话和金额来退款；第二阶段，如有看不到公告的顾客，他们会一一打电话核实退款；第三阶段，对于不方便操作微信的老人等人群会电话核实后将现金送上门；第四阶段，他们会对联系不到的顾客档案进行永久保留，周期性复核，确保储值能及时退回去。“真是没想到有如此大的工作量。”刘希辉说，其中不少顾客剩余储值额度仅有几元钱，有的顾客甚至提出不要了，即便如此，他们还是坚持退回去。正如退款公告中写道：“我们只要精神上的支持不要物质支持。大家挣钱都不容易，请务必接受退费。”
因为人数较多，自2021年9月25日开始做储值清退时，他们分了4个阶段完成。第一阶段，需要退款的会员按照退款公告添加退款微信，他们会核实电话和金额来退款；第二阶段，如有看不到公告的顾客，他们会一一打电话核实退款；第三阶段，对于不方便操作微信的老人等人群会电话核实后将现金送上门；第四阶段，他们会对联系不到的顾客档案进行永久保留，周期性复核，确保储值能及时退回去。“真是没想到有如此大的工作量。”刘希辉说，其中不少顾客剩余储值额度仅有几元钱，有的顾客甚至提出不要了，即便如此，他们还是坚持退回去。正如退款公告中写道：“我们只要精神上的支持不要物质支持。大家挣钱都不容易，请务必接受退费。”
“来得风光，走得漂亮！”“店撤了，诚信没撤！”“经营困难不跑路，坚守诚信，直面困难！”刘希辉的事很快被媒体报道，并在网络上引发了众多关注。今年5月30日，由中央文明办主办的2022年第一季度“中国好人榜”揭晓，刘希辉榜上有名。“感觉这确实是我应该做的，不这么做心里过不去。真没想到能获得这么大的荣誉。”刘希辉说。
